WhatsApp Cloud API + CRM: cada conversación, atribuida a su campaña

Cómo funciona el flujo

1. El clic abre WhatsApp. El anuncio click-to-WhatsApp de Meta incluye en el primer mensaje un bloque referral con el identificador del clic (ctwa_clid) y el anuncio de origen.
2. La conversación se casa con la campaña. Si tu proveedor reenvía el referral en el webhook, el match es exacto por ctwa_clid; si no, WinTracker usa el texto precargado y la ventana temporal como respaldo.
3. El lead vive en tu CRM. La conversación se convierte en lead con su origen ligado; el equipo o el call center la trabaja como siempre.
4. La venta vuelve a Meta. Al cerrarse, WinTracker envía el Purchase por Conversions API para que las campañas optimicen por compradores, no por chats iniciados.

El detalle que casi nadie te cuenta: tu proveedor importa

No todos los BSP reenvían el bloque referral del anuncio en sus webhooks. Si el tuyo no lo hace, pierdes el match exacto por ctwa_clid y la atribución baja de calidad. Antes de cambiar nada, en la demo auditamos tu proveedor actual y te decimos qué nivel de atribución es alcanzable con tu stack, y qué ganarías con Cloud API directa.

Preparado para el cambio de identidad de WhatsApp

Meta está sustituyendo el teléfono por el BSUID como llave del canal. WinTracker guarda el BSUID de cada conversación desde ya y lo usa como clave principal de matching con el teléfono de respaldo, de modo que el seguimiento del lead y la atribución sobreviven cuando el usuario oculte su número.

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